Hỗ Trợ NetSuite:
Không Đơn Độc Sau Go-Live
Khi cần hỗ trợ Oracle NetSuite, điều doanh nghiệp kỳ vọng nhất là phản hồi tức thì và được hướng dẫn kỹ lưỡng. Hiểu được điều này, S4 Consulting xây dựng đội ngũ hỗ trợ lấy tận tâm và tốc độ làm kim chỉ nam.
ERP Khỏe Mạnh = Dữ Liệu Thời Gian Thực
“Một hệ thống Oracle NetSuite chỉ thật sự khỏe mạnh khi dữ liệu phản ánh đúng thực tế vận hành. Bất kỳ vướng mắc nào trong quá trình sử dụng cần được tháo gỡ ngay lập tức để dữ liệu không bị trôi và mất kiểm soát.”
Nữ Huỳnh – Consulting Director, S4 Consulting
Khủng Hoảng Hậu Go-Live NetSuite, Do Đâu?
Hệ Thống Chậm
Nhiều doanh nghiệp bị code sai cách khiến Oracle NetSuite trở nên chậm chạp. Các script không tối ưu làm hệ thống chậm, khiến người dùng chán nản.
Tích Hợp Vẫn Làm Thủ Công
Nhiều doanh nghiệp vẫn nhập dữ liệu từ các hệ thống khác vào NetSuite bằng Excel hoặc thao tác tay, dễ sai lệch và tốn thời gian. Khi không có tích hợp tự động, dữ liệu không thể đồng bộ theo thời gian thực và hệ thống mất đi sức mạnh vốn có.
Mất Nhân Sự Chủ Chốt
NetSuite không đơn giản như Misa, nên khi mất người hiểu hệ thống, doanh nghiệp có thể “mất điều khiển”. Trong khi lãnh đạo vẫn đòi hỏi báo cáo thời gian thực, áp lực đổ dồn lên đội kế toán và vận hành.
Thiếu Báo Cáo Quen Thuộc
Kỳ vọng nhiều nhưng nhiều CxO vẫn không có báo cáo phân tích chi phí theo dự án, tồn kho theo lô, hoặc dashboard chuyên sâu. Phần lớn nguyên nhân nằm ở việc cấu hình chưa đúng.
Nhiều Tính Năng Chưa Được Khai Thác
NetSuite có nhiều tính năng mạnh như Analytics, Budgeting, Lot/BIN, tích hợp Excel hay WMS, nhưng thường bị bỏ quên. Khi được kích hoạt và cấu hình đúng, hệ thống vận hành mượt hơn và dữ liệu phân tích chính xác hơn.
Oracle NetSuite = #1 Cloud ERP + Không Dễ Làm Chủ
Vì biết điều này, S4 Consulting = tận tâm + chủ động = doanh nghiệp không bị mất kiểm soát khi vận hành + luôn tự tin sử dụng hệ thống mỗi ngày.
Phản hồi nhanh – không để bạn một mình
NetSuite mạnh nhưng phức tạp. S4 phản hồi nhanh để người dùng không bị gián đoạn khi thao tác hoặc gặp lỗi.
Không Phí Cố Định Với Mô Hình T&M
Doanh nghiệp chỉ trả cho thời gian hỗ trợ thực tế, không phải phí cố định hàng tháng.
Mô hình T&M minh bạch và linh hoạt, giúp tối ưu chi phí khi vận hành NetSuite.
Tận tâm xử lý đến khi hiểu
ERP khó, nên S4 không trả lời qua loa. Chúng tôi theo sát đến khi quy trình chạy đúng và người dùng tự tin thao tác.
Tích hợp tự động – không còn nhập tay
Nhiều doanh nghiệp vẫn nhập dữ liệu thủ công từ các hệ thống khác sang NetSuite, dễ sai và tốn thời gian.
S4 hỗ trợ thiết lập tích hợp tự động để dữ liệu luôn đồng bộ và thời gian thực.
Tối ưu báo cáo & dashboard
NetSuite mạnh nhưng khó tùy chỉnh. S4 giúp doanh nghiệp có báo cáo thời gian thực và đúng nhu cầu quản trị.
Kích hoạt tính năng mạnh bị bỏ quên
Workflow, phân bổ, ngân sách, WMS… thường bị bỏ qua do độ phức tạp. S4 giúp triển khai đúng để NetSuite phát huy tối đa sức mạnh.
Mô Hình Tính Phí 03 Không – Minh Bạch & Dễ Kiểm Soát
Không Trả Trước
Không Phí Cố Định
Không Gian Dối
Không Trả Trước nghĩa là doanh nghiệp không cần thanh toán trước. Giờ công hỗ trợ được ghi nhận minh bạch và xuất hóa đơn vào đầu tháng kế tiếp.
- Không tạm ứng
- Không ràng buộc tài chính
- Dễ kiểm soát dòng tiền
- Phù hợp doanh nghiệp cần hỗ trợ liên tục
Không Phí Cố Định nhờ mô hình T&M. Không cần trả phí duy trì hàng tháng nhưng vẫn được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Chỉ trả cho phần việc phát sinh thực tế
- Không cần mua gói support
- Tối ưu chi phí khi nhu cầu thấp
- Giờ công minh bạch 100%
Không Gian Dối nghĩa là mọi giờ công của S4 Consulting đều được ghi nhận, đối soát và báo cáo minh bạch theo mô hình Professional Services của ngành hỗ trợ ERP tại Mỹ. Chúng tôi sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu audit, đảm bảo doanh nghiệp luôn an tâm về tính minh bạch.
- Giờ công log đầy đủ, có bằng chứng cho từng tác vụ
- Báo cáo hàng tuần + tổng hợp chi tiết cuối tháng
- Sẵn sàng cho mọi yêu cầu kiểm toán nội bộ hoặc độc lập
- Vận hành theo tiêu chuẩn minh bạch của các hãng tư vấn ERP Mỹ
Ms. Hiếu Trần
COO – An Nhiên Cafe
“S4 Consulting phản hồi các câu hỏi qua Zalo gần như tức thì. Nhân viên của chúng tôi cảm thấy thoải mái khi làm việc với họ”
Mr. Tommy
CEO – Actlife Technology
“Tôi rất trân trọng sự tận tâm và thái độ chuyên nghiệp của đội S4. Dù có nhiều khó khăn tại nhà máy, họ luôn duy trì tinh thần tích cực, hỗ trợ hết lòng và đồng hành như một phần trong đội ngũ.”
Ms. Thea
V.Operations Director – TCL Logistic
“S4 Consulting tiếp quản dự án rất chuyên nghiệp, rà soát lại gói tích hợp NetSuite – Salesforce, tư vấn tài chính và bản địa hóa kế toán theo TT200. Tôi đánh giá cao sự tận tâm và chi phí hợp lý của S4.”
Kiến Thức Chuyên Sâu
Hợp Đồng 03 Không: Không tạm ứng, Không phí cố định, Không gian dối.