Kinh nghiệm quan trọng cho dự án Triển khai Oracle NetSuite tại VN được thành công

Tác giả: Chị Nữ Huỳnh – Director, S4 Consulting

Giới thiệu tác giả

Chị Nữ Huỳnh, Director của S4 Consulting, có hơn 10 năm làm việc tại Đức và Hà Lan, ACCA Certified. Với nền tảng quốc tế kết hợp sự am hiểu sâu sắc thị trường Việt Nam, chị đã tham gia tư vấn và triển khai nhiều dự án Oracle NetSuite / Acumatica rollout/expansion thành công cho các doanh nghiệp FDI và tập đoàn đa quốc gia. Một số dự án tiêu biểu bao gồm Marteme (Retail), TLC Logistics, Lifewear Technology.

Thách thức khi rollout Oracle NetSuite cho các công ty con tại Việt Nam

Trong quá trình đồng hành cùng khách hàng, tôi nhận thấy hai rào cản lớn nhất khiến việc triển khai Oracle NetSuite cho các subsidiary tại Việt Nam thường gặp khó khăn:

1. Rào cản ngôn ngữ
   • Hầu hết nhân viên tại Việt Nam chưa thành thạo tiếng Anh chuyên ngành ERP.
   • Việc sử dụng hệ thống hoàn toàn bằng tiếng Anh dễ gây nhầm lẫn, dẫn đến nhập liệu sai hoặc nhân viên tiếp tục làm việc ngoài hệ thống.
   • Giải pháp: Localization & Training bằng tiếng Việt, cùng việc cung cấp tài liệu hướng dẫn phù hợp với năng lực nhân sự tại địa phương.
2. Chuẩn mực kế toán: IFRS vs. VAS
   • Công ty mẹ thường sử dụng IFRS hoặc US GAAP, trong khi Việt Nam áp dụng VAS.
   • Nếu chỉ dùng sổ sách IFRS, doanh nghiệp dễ vướng lỗi tuân thủ và rủi ro thanh kiểm tra.
   • Giải pháp: Triển khai Song song Multibook hoặc Account Mapping để hệ thống vừa đáp ứng IFRS toàn cầu, vừa tạo báo cáo VAS theo chuẩn Việt Nam.

Kinh nghiệm đảm bảo thành công

Dựa trên các dự án thực tế, tôi rút ra 4 yếu tố quyết định:

1. Đội ngũ tư vấn am hiểu Việt Nam: Biết rõ quy định thuế, kế toán và văn hóa làm việc.
2. Triển khai song song IFRS & VAS: Đảm bảo báo cáo quản trị toàn cầu và báo cáo tuân thủ tại địa phương.
3. Đào tạo & hỗ trợ bằng tiếng Việt: Giúp nhân viên nhanh chóng làm chủ hệ thống.
4. Quản lý thay đổi (Change Management): Xây dựng sự đồng thuận từ lãnh đạo đến nhân viên, tránh tình trạng “ERP chỉ để báo cáo cho công ty mẹ”.

Case thực tế tại Việt Nam

• TLC Logistics: Rollout từ Singapore, tích hợp NetSuite Localization Package cho Việt Nam, giúp hợp nhất báo cáo IFRS đồng thời xuất báo cáo VAS chuẩn. Xem chi tiết
• Lifewear Technology: Đội ngũ nhân viên vận hành được đào tạo tiếng Việt trên hệ thống, giảm 70% lỗi nhập liệu so với giai đoạn đầu. Tìm hiểu thêm
• Marteme Retail: Đơn vị bán lẻ quốc tế, triển khai NetSuite tại Việt Nam với mô hình đa pháp nhân, đảm bảo kết nối quản trị toàn cầu nhưng vẫn tuân thủ kế toán địa phương.

Kết luận

Triển khai Oracle NetSuite cho các công ty con tại Việt Nam không chỉ là vấn đề kỹ thuật, mà còn liên quan trực tiếp đến con người và pháp lý. Sự thành công đến từ việc kết nối chuẩn toàn cầu với thực tế địa phương, giải quyết triệt để rào cản ngôn ngữ và chuẩn mực kế toán.

S4 Consulting với đội ngũ tư vấn ACCA, kinh nghiệm quốc tế và sự am hiểu địa phương, sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong mọi dự án rollout và expansion.

Cùng nhau mở rộng Oracle NetSuite cho Việt Nam?

LET’S TALK