Top 4 Lỗi Thường Gặp Khi Chuyển Đổi Số Và Cách Giải Quyết
Tác giả: Lạc Phạm, Director – S4 Consulting. Nguồn tham khảo: Internet.
Chuyển đổi số là một chặng đường đầy khó khăn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải chuẩn bị kỹ càng và quản lý dự án hiệu quả. Dưới đây là 4 sai lầm phổ biến mà nhiều tổ chức gặp phải khi thực hiện chuyển đổi số, kèm theo các giải pháp để giúp bạn tránh được những cạm bẫy này.
Lỗi #1: Kỳ vọng thiếu thực tế
Một trong những sai lầm thường thấy là các Doanh nghiệp đánh giá thấp thời gian, chi phí và nguồn lực cần thiết để hoàn thành dự án. Thường thì các nhà cung cấp phần mềm cố gắng mô tả quá trình triển khai một cách quá đơn giản và lạc quan, dẫn đến những kỳ vọng không sát với thực tế. Các dự án lớn như ERP rất khác so với dự án gói gọn trong phạm vi một phòng ban duy nhất. ERP tác động đến nhiều bộ phận cùng lúc, đòi hỏi sự đồng thuận trong nhiều khía cạnh giữa các quản lý cấp trung – những người thông thường mong muốn bảo vệ lợi ích của phòng ban mình phụ trách cũng như bảo vệ những sáng kiến và thành quả cũ.
Giải pháp:
- Lập kế hoạch dựa trên thực tế của tổ chức, bao gồm khả năng thích nghi, đội ngũ nhân sự, và mức độ sẵn sàng thay đổi.
- Tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia độc lập để có một cái nhìn khách quan, thay vì hoàn toàn dựa vào thông tin từ nhà cung cấp.
Lỗi #2: Phụ thuộc quá nhiều vào nhà cung cấp
Do thiếu kinh nghiệm trong việc triển khai ERP (và đôi khi là quá bận rộn để đảm bảo công việc hằng ngày), nhiều Doanh nghiệp có xu hướng giao quyền kiểm soát dự án cho nhà cung cấp. Điều này có thể dẫn đến việc nhà cung cấp đưa ra các quyết định không phù hợp với nhu cầu kinh doanh của tổ chức.
Giải pháp:
- Đảm bảo rằng tổ chức giữ vai trò chủ đạo trong các quyết định liên quan đến chiến lược kinh doanh và quy trình làm việc.
- Xây dựng một cơ chế quản trị rõ ràng để giám sát công việc của nhà cung cấp, thay vì giao toàn bộ quyền kiểm soát.
Lỗi #3: Chủ quản khi quản lý thay đổi quy trình (Change Management)
Nhiều doanh nghiệp coi quản lý thay đổi tổ chức là một nhiệm vụ phụ, không thật sự quan trọng. Điều này dẫn đến sự thiếu đầu tư vào việc giúp nhân viên thích nghi với hệ thống mới, gây cản trở cho quá trình chuyển đổi.
Giải pháp:
- Tham khảo khung quản trị sự thay đổi 8 bước của Kotter.
- Xây dựng chiến lược quản lý thay đổi dựa trên văn hóa và năng lực của tổ chức.
- Đánh giá khả năng thích nghi của nhân viên và thực hiện các biện pháp hỗ trợ phù hợp để giảm thiểu sự kháng cự đối với thay đổi.
Lỗi #4: Thiếu sự đồng thuận nội bộ
Một số tổ chức bắt đầu dự án chuyển đổi số mà không đảm bảo sự thống nhất trong nội bộ về mục tiêu và chiến lược. Điều này dễ dẫn đến sự thiếu nhất quán trong việc ra quyết định và làm chậm tiến độ dự án.
Giải pháp:
- Dành thời gian để đảm bảo rằng tất cả các cấp lãnh đạo và quản lý đều hiểu rõ mục tiêu và kế hoạch của dự án.
- Thảo luận và đạt được sự đồng thuận về mức độ thay đổi và chuẩn hóa quy trình mà tổ chức sẵn sàng chấp nhận.
Kết Luận
Việc tránh các sai lầm phổ biến trên là chìa khóa giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và nâng cao khả năng thành công trong chuyển đổi số. Nếu bạn muốn được hỗ trợ chi tiết hơn, hãy liên hệ với S4 Consulting. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chuyển đổi số, từ lựa chọn phần mềm đến quản lý chương trình, giúp doanh nghiệp của bạn đạt được mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả.
Đăng ký 20 giờ TƯ VẤN MIỄN PHÍ, giúp doanh nghiệp xác định cách tiếp cận, ngân sách, lộ trình ERP.
