Câu chuyện thành công: Acumatica ERP tại TH True Milk
Acumatica ERP giúp TH True Milk tối ưu phân phối và mở rộng thị phần sữa sạch tại Việt Nam
TH True Milk đã chuyển đổi hệ thống phân phối toàn quốc với Acumatica Cloud ERP, kết nối hơn 180 nhà phân phối và 1.000 nhân viên bán hàng trên một nền tảng duy nhất. Nhờ dữ liệu real-time, doanh nghiệp nâng cao khả năng giám sát thị trường, tối ưu kế hoạch sản xuất – tồn kho và kiểm soát hiệu suất đội ngũ bán hàng. Giải pháp giúp TH True Milk duy trì vị thế tiên phong trong ngành sữa sạch Việt Nam và tạo nền tảng vững chắc để mở rộng thị phần.
- Quản lý phân phối tập trung: Kết nối 180 nhà phân phối và 1.000 nhân viên bán hàng trên một nền tảng duy nhất.
- Dữ liệu thời gian thực: Cập nhật đơn hàng, khuyến mãi, tồn kho tức thì, giúp tối ưu sản xuất và giảm chi phí.
- Tăng cường kiểm soát & minh bạch: Giám sát hoạt động bán hàng online, nâng cao hiệu suất và hỗ trợ ra quyết định nhanh.
Huynh Phu Hien – IT Manager, TH Milk:
“Giờ đây, chúng tôi có thể cung cấp báo cáo kịp thời cho ban lãnh đạo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Acumatica thực sự mang lại sự minh bạch và hiệu quả.”
Acumatica Cloud ERP – Mở rộng kênh phân phối với chính sách Unlimited User License
Operations-First Cloud ERP
Acumatica Cloud ERP được thiết kế với triết lý “lấy vận hành làm trung tâm”. Thay vì chỉ tập trung vào lãnh đạo cấp cao, hệ thống được tối ưu để phục vụ nhân viên tuyến đầu – những người trực tiếp thao tác mỗi ngày như kinh doanh, thị trường, thủ kho – và quản lý cấp trung chịu trách nhiệm điều hành thực địa.
- Cách tiếp cận này giúp giảm sai sót vận hành, tăng tính tuân thủ quy trình, và tạo ra dữ liệu chuẩn xác ngay từ điểm bán.
- Giao diện Mobile App + Barcode đơn giản, dễ học, chỉ cần 30 phút đào tạo đã thao tác thành thạo.
- Quản lý cấp trung có ngay dashboard real-time để theo dõi tồn kho, doanh thu, hiệu suất chi nhánh.
Unlimited User – Mở rộng không tăng phí
Khác với nhiều ERP truyền thống (SAP, Oracle, Microsoft) tính phí theo số lượng user hoặc chi nhánh, Acumatica áp dụng chính sách Unlimited User.
- Doanh nghiệp có thể mở rộng hàng chục, hàng trăm cửa hàng và hàng nghìn nhân viên mà không phát sinh chi phí bản quyền thêm.
- Điều này đặc biệt phù hợp với chuỗi F&B quy mô lớn hoặc mô hình nhượng quyền, nơi số lượng nhân viên vận hành chiếm đa số.
- Chính sách này giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng chuỗi mà vẫn tối ưu chi phí phần mềm
Công nghệ hiện đại: Cloud + AI Agents
Acumatica là Cloud-native ERP, được cập nhật tự động các tính năng mới, không cần đặt máy chủ tại Việt Nam. Nền tảng này còn tích hợp AI thông minh, mang lại lợi thế vượt trội:
- Công nghệ Cloud-native đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, mở rộng linh hoạt, kết nối dễ dàng với POS, ngân hàng, e-invoice.
- AI Agents phân tích dữ liệu bán hàng và tồn kho, từ đó tự động phát hiện bất thường và cảnh báo gian lận.
- Dự báo nhu cầu thông minh (AI-based demand forecasting) giúp giảm hao hụt nguyên vật liệu, tối ưu kế hoạch mua hàng.
1. Thách thức.
TH Milk cần một hệ thống ERP hiện đại để:
- Chuẩn hóa quy trình bán hàng và phân phối trên toàn quốc.
- Quản lý và giám sát hiệu quả 1.000+ nhân viên bán hàng.
- Đảm bảo dữ liệu tập trung, an toàn và theo thời gian thực.
- Hỗ trợ tăng trưởng nhanh từ VND 4.000 tỷ (2013) lên VND 15.000 tỷ (2015) doanh thu.
2. Giải pháp.
Sau khi thử nghiệm phần mềm phân phối khác nhưng không đáp ứng được nhu cầu, TH Milk quyết định triển khai Acumatica Cloud ERP:
- Triển khai trên Private Cloud của TH Milk, đảm bảo an toàn dữ liệu và tích hợp liền mạch.
- Kết nối với SAP qua Open API.
- Giao diện web thân thiện, dễ tùy chỉnh theo nhu cầu người dùng.
- Mô hình license không giới hạn số user, cho phép mở rộng mạng lưới phân phối mà không phát sinh thêm chi phí.
Đặc biệt, toàn bộ đội ngũ bán hàng được trang bị tablet kèm ứng dụng di động AiM, kết nối trực tiếp với Acumatica qua 3G.
3. Kết quả đạt được.
- 180 nhà phân phối và 1.000 nhân viên bán hàng đồng bộ trên một nền tảng duy nhất.
- Thời gian cập nhật thông tin giảm từ 30–60 phút xuống tức thì.
- Đơn hàng được gửi real-time về hệ thống, giúp kế hoạch sản xuất và tồn kho chính xác hơn.
- Ban quản lý có thể giám sát hoạt động bán hàng trực tuyến, nắm rõ outlet đã được ghé thăm, số lượng đơn, và hỗ trợ nhân viên đạt KPI.
- Tăng khả năng nắm bắt tình hình thị trường, từ theo dõi khuyến mãi đối thủ đến kiểm soát hàng hóa tồn tại kho và điểm bán
Giải pháp Acumatica Distribution Edition
Câu hỏi thường gặp (Q&A)
Q1: Vì sao TH True Milk chọn Acumatica ERP thay vì phần mềm phân phối khác?
Trước đây, TH Milk từng thử nghiệm phần mềm phân phối nhưng gặp hạn chế về khả năng tùy chỉnh, bảo mật dữ liệu và tốc độ triển khai. Acumatica được lựa chọn vì mang lại một nền tảng Cloud ERP tập trung, đảm bảo dữ liệu an toàn, cập nhật tức thì, dễ mở rộng khi thị phần tăng trưởng nhanh. Quan trọng hơn, mô hình license không giới hạn người dùng giúp TH True Milk kiểm soát chi phí dài hạn, không bị gò bó bởi chi phí “per user” như các hệ thống khác.
Q2: Acumatica ERP đã giải quyết thách thức nào lớn nhất của TH True Milk?
Thách thức lớn nhất là quản lý đội ngũ bán hàng di động khổng lồ (1.000+ người) và quy trình nhập liệu giấy thủ công. Acumatica ERP, kết hợp cùng ứng dụng di động AiM, đã giúp số hóa toàn bộ quy trình bán hàng, loại bỏ nhập liệu trùng lặp, giảm sai sót và mang lại sự minh bạch trong báo cáo. Nhờ đó, TH Milk có thể theo dõi từng đơn hàng ngay khi được tạo, thay vì phải chờ cuối ngày, tạo ra sự thay đổi mang tính bước ngoặt trong quản trị phân phối.
Q3: Lợi ích rõ rệt mà TH True Milk đạt được sau triển khai?
- Thứ nhất, tầm nhìn thị trường real-time: ban lãnh đạo biết ngay tình hình bán hàng, tồn kho và khuyến mãi của đối thủ ngoài thị trường.
- Thứ hai, tối ưu kế hoạch sản xuất và tồn kho: dữ liệu cập nhật tức thì giúp cân đối chính xác hơn giữa cung – cầu, giảm chi phí tồn kho và rủi ro thiếu hàng.
- Thứ ba, kiểm soát hiệu suất bán hàng: quản lý có thể theo dõi tuyến bán hàng từng nhân viên, đánh giá hiệu quả, và hỗ trợ kịp thời để đạt KPI. Tất cả giúp TH Milk duy trì tăng trưởng nhanh nhưng vẫn kiểm soát lợi nhuận ổn định.
Q4: Kế hoạch tiếp theo của TH True Milk với Acumatica là gì?
TH Milk đang tiếp tục mở rộng hệ thống để quản lý chuỗi bán lẻ TH True Mart, thay thế phần mềm POS cũ, và tích hợp Acumatica CRM nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đây là bước đi chiến lược giúp TH True Milk tiến gần hơn tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp sữa sạch chiếm 50% thị phần Việt Nam, đồng thời củng cố năng lực quản trị theo chuẩn quốc tế.
Q5: Tại sao tính năng Unlimited User lại quan trọng với TH True Milk?
Với hơn 1.000 nhân viên bán hàng di động và 180 nhà phân phối, TH True Milk cần một hệ thống ERP mà bất kỳ ai trong chuỗi cung ứng – từ nhân viên tuyến đầu, quản lý phân phối cho tới ban điều hành – đều có thể truy cập không giới hạn số lượng người dùng.
Ở các hệ thống ERP truyền thống, chi phí license tính theo “per user” sẽ khiến TH Milk đối mặt với:
- Chi phí khổng lồ khi mở rộng mạng lưới phân phối.
- Rào cản triển khai đại trà, khi phải cân nhắc “ai được cấp user, ai không”.
- Hạn chế về tốc độ tăng trưởng, vì càng mở rộng, chi phí license càng đội lên.
Với Acumatica Cloud ERP, Unlimited User đồng nghĩa với:
- Mở rộng không giới hạn: TH Milk có thể onboard thêm hàng nghìn nhân sự bán hàng, phân phối, bán lẻ mà không lo phát sinh phí user.
- Dữ liệu thống nhất, minh bạch: Tất cả nhân viên có quyền truy cập theo vai trò, giúp dữ liệu xuyên suốt từ điểm bán đến trụ sở.
- Nền tảng bền vững cho tăng trưởng: Khi doanh thu tăng từ 4.000 tỷ lên 15.000 tỷ đồng chỉ trong 2 năm, hệ thống vẫn đảm bảo hiệu quả mà không làm chi phí ERP “phình to” theo quy mô
