Lời khuyên dành cho Doanh nghiệp đang tìm kiếm đối tác triển khai Oracle NetSuite tại Việt Nam
Tác giả: Lạc Phạm – CTO tại S4 Consulting
Trong các dự án ERP truyền thống, Labor cost thường chiếm khoảng 70% tổng giá chào mà khách hàng phải trả. Đây là phần chi phí lớn nhất, bao gồm nhân công tư vấn, lập trình, quản trị dự án và quản lý chung. Tuy nhiên, nếu khai thác tốt sự trợ giúp của AI như GitHub Copilot trong lập trình, ChatGPT trong tra cứu xử lý thông tin hoặc Notta trong ghi chép biên bản họp, nhà Tư vấn triển khai Oracle NetSuite hiện đại có thể cắt giảm đáng kể phần chi phí này. Các nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng AI có thể giảm 30–50% effort lập trình và kiểm thử phần mềm nhờ khả năng sinh code tự động và tự động hóa test case (McKinsey, 2023; Gartner, 2024). Điều này có nghĩa là tổng chi phí dự án ERP có thể giảm đến 30% so với cách triển khai truyền thống, trong khi vẫn tăng tốc độ và chất lượng go-live.
Bài viết gần đây của Chuyên gia tư vấn ERP Eric Kimberling với tiêu đề “AI is Slowly Killing Off the Technology Consulting Industry” cũng làm nổi bật sự chuyển dịch này. Ông chỉ ra rằng những công việc mà các chuyên gia tư vấn ERP thường thực hiện thủ công – như ghi biên bản, thu thập yêu cầu hay viết Suitescript lặp lại – giờ đây có thể được AI tự động hóa. Đây không phải là một lời cảnh báo bi quan, mà là tín hiệu để các doanh nghiệp thay đổi cách nhìn và tiêu chí lựa chọn đối tác triển khai Oracle NetSuite.
Từ “lao động thủ công” đến “đòn bẩy AI”
Sự thay đổi này đặt ra một tiêu chí mới cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn đối tác triển khai Oracle NetSuite. Thay vì chỉ quan tâm đến số lượng nhân sự hay số giờ công mà công ty tư vấn đưa vào proposal, doanh nghiệp cần đặt câu hỏi: Đối tác có thực sự tận dụng AI để mang lại hiệu quả và giá trị cho tôi không?
Một đối tác triển khai hiện đại không chỉ dừng ở việc cấu hình hệ thống, đào tạo hay viết mã lệnh, mà phải chứng minh được:
- Họ sử dụng AI để tự động hóa các tác vụ lập trình, kiểm thử và quản trị dự án, từ đó giảm tối đa chi phí triển khai.
- Họ chuyển trọng tâm từ effort sang outcome, nghĩa là khách hàng không trả tiền cho công việc thủ công, mà trả tiền cho giá trị thực sự như tốc độ go-live, chuẩn hóa báo cáo tài chính IFRS/VAS, hay khả năng vận hành realtime.
- Họ đồng hành để trao quyền cho đội ngũ nội bộ của khách hàng, hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ lâu dài, thay vì tạo ra sự phụ thuộc vào tư vấn bên ngoài.
Cấu trúc chi phí triển khai: Cách cũ và Cách mới
Trong mô hình truyền thống, chi phí được hình thành từ effort thủ công. Với AI-First, cấu trúc này thay đổi rõ rệt.
| Khoản mục chi phí | Cách cũ – Lao động thủ công | Cách mới – AI-First |
|---|---|---|
| Nhân công Consultant | 35% | 25% |
| Kỹ thuật lập trình | 30% | 15% |
| Quản trị dự án | 20% | 10% |
| Quản lý chung (Overhead) | 15% | 10% |
| Tổng cộng | 100% | 60% – 70% |
Nguồn: Thống kê nội bộ của S4 Consulting
Với cách cũ, 70% tổng giá chào bị chi phối bởi labor cost ở mức cao. Với cách mới, nhờ AI-First, tỷ trọng này giảm mạnh còn khoảng 60–70% so với trước. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 30% tổng chi phí dự án mà vẫn đạt được tốc độ triển khai nhanh hơn và chất lượng cao hơn.
Lời khuyên cho doanh nghiệp đang tìm kiếm đối tác tư vấn triển khai Oracle NetSuite tại Việt Nam
Trong bối cảnh AI đang thay đổi ngành tư vấn công nghệ, doanh nghiệp Việt Nam cần một cách tiếp cận thực tế và chiến lược hơn khi lựa chọn đối tác triển khai Oracle NetSuite. Một số điểm then chốt cần xem xét bao gồm:
1. Ưu tiên ứng dụng AI trong vận hành và xuất sắc trong tiết kiệm chi phí
Hãy hỏi đối tác tiềm năng cách họ áp dụng AI trong lập trình NetSuite’s SuiteScript, kiểm thử hệ thống và quản trị dự án. Một đối tác đáng tin cậy phải chứng minh được khả năng rút ngắn 30–50% effort triển khai và giúp bạn tiết kiệm đến 30% tổng chi phí dự án.
2. Kinh nghiệm bản địa và hiểu biết IFRS/VAS
Triển khai NetSuite tại Việt Nam có những yêu cầu đặc thù về kế toán và báo cáo. Đối tác cần có chuyên gia am hiểu IFRS và VAS, đồng thời đã từng triển khai các dự án bản địa hóa. Đây là yếu tố quan trọng để đảm bảo hệ thống ERP không chỉ vận hành được, mà còn tuân thủ chuẩn mực kế toán Việt Nam.
3. Năng lực quản trị thay đổi và đào tạo
Hãy chắc chắn rằng đối tác không chỉ tập trung vào cấu hình hệ thống, mà còn có kế hoạch rõ ràng về quản trị thay đổi và đào tạo người dùng. Một dự án ERP chỉ thành công khi nhân viên của bạn sẵn sàng tiếp nhận và khai thác hệ thống hiệu quả.
4. Minh bạch trong báo giá và cam kết outcome
Thay vì những bảng báo giá chỉ dựa trên số giờ công, hãy tìm đối tác cam kết kết quả cụ thể: thời gian go-live, mức độ chính xác của báo cáo, khả năng realtime visibility và mức tiết kiệm chi phí vận hành sau triển khai.
5. Trao quyền cho nội bộ sau go-live
Đối tác hiện đại không nên giữ khách hàng phụ thuộc. Hãy chọn đơn vị sẵn sàng đào tạo đội ngũ nội bộ sử dụng AI để tự mở rộng, chỉnh sửa và xử lý sự cố sau khi dự án hoàn thành.
Kết luận
Việc chọn đối tác triển khai Oracle NetSuite trong kỷ nguyên AI không còn là bài toán công nghệ đơn thuần. Đây là một quyết định chiến lược: giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng tốc go-live nhờ AI, tạo ra năng lực tự chủ lâu dài sau triển khai, và quan trọng nhất là tìm được một đối tác đồng hành chiến lược chứ không chỉ là một nhà thầu kỹ thuật.
Về tác giả
Lạc Phạm – CTO của S4 Consulting
Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ERP, Lạc Phạm đã dẫn dắt nhiều dự án chuyển đổi số thành công tại Việt Nam, trải dài các ngành ngân hàng, sản xuất và thương mại. Hiện anh là đồng sáng lập kiêm Giám đốc Công nghệ của S4 Consulting, công ty tư vấn ERP tập trung triển khai Oracle NetSuite và Acumatica tại Việt Nam.
S4 Consulting nổi bật với phương pháp AI-First, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí triển khai ERP, rút ngắn thời gian go-live, đồng thời đảm bảo hệ thống vận hành phù hợp với chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS) và quốc tế (IFRS).
