Thách Thức
FSC Lighting cần một giải pháp quản trị toàn diện hơn để hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng bền vững. Những thách thức chính bao gồm:
• Nền tảng công nghệ cũ không đáp ứng được quy trình sản xuất và quản lý kho hiện đại.
• Thiếu khả năng quản lý tồn kho theo thời gian thực, dễ dẫn đến sai lệch và thiếu hàng.
• Không có khả năng tích hợp với các giải pháp bên thứ ba phục vụ sản xuất và hậu cần.
Giải Pháp ERP
Khi Chad Treadwell, Phó Chủ tịch Vận hành, gia nhập FSC Lighting, công ty đang sử dụng Sage DacEasy – một hệ thống lỗi thời và thiếu khả năng kiểm soát. “DacEasy không có MRP, không quản lý kho, không có cơ chế kiểm soát tồn kho. Quản lý kho chỉ mang danh sách những gì nghĩ là sắp hết để đặt hàng,” ông kể.
Hệ thống cũ vận hành rời rạc, nhiều quy trình thủ công và phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân. Khi công ty tăng trưởng, tình trạng thiếu hàng và sai lệch tồn kho diễn ra thường xuyên. “Chúng tôi cần một hệ thống giúp chuyển đổi hoàn toàn từ vận hành thủ công sang quy trình tự động,” Treadwell cho biết.
Trước đó, FSC từng mua bản nâng cấp Sage thay thế DacEasy, nhưng Treadwell nhanh chóng loại bỏ: “Phiên bản đó không đủ mạnh, công nghệ cũ và kém linh hoạt. Tôi muốn một hệ thống cloud ERP hiện đại, có thể tích hợp quét mã vạch và mở rộng dễ dàng.”
Sau quá trình nghiên cứu, ông tìm đến Klear Systems Inc. – đối tác tư vấn tại California, và được giới thiệu Acumatica Cloud ERP. “FSC cần một giải pháp hiện đại, trực quan và dễ dùng,” chia sẻ Kimberly Tucker, Giám đốc Phát triển Kinh doanh tại Klear Systems. “Chad bị ấn tượng bởi khả năng mở, linh hoạt và điện toán đám mây của Acumatica.”
FSC đã triển khai Acumatica Cloud ERP kết hợp với JAAS Advanced Manufacturing Software (JAMS) và Scanco Warehouse for Acumatica để tự động hóa quy trình sản xuất, quản lý kho và vận chuyển – giúp toàn bộ hoạt động của FSC được vận hành theo thời gian thực.
“Quy trình triển khai diễn ra cực nhanh – bắt đầu từ tháng 10 và go-live vào tháng 1. Klear Systems đã giúp chúng tôi đạt được điều đó,” Treadwell khẳng định.
Kết Quả
Kiểm soát tồn kho chính xác và minh bạch: “Trước kia, kiểm tra tồn kho nghĩa là nhân viên bán hàng phải chạy ra kho hỏi xem còn hàng không,” Treadwell chia sẻ. “Giờ đây, với Acumatica tích hợp cùng Scanco, chúng tôi có thể quản lý tất cả từ một hệ thống duy nhất và hoàn toàn tin tưởng vào dữ liệu.”
Quản lý kho nay có dashboard hiển thị tức thời hàng hóa nhập, xuất và vị trí lưu trữ. Hệ thống location-based picking giúp bất kỳ ai cũng có thể tìm hàng nhanh chóng. “Tồn kho giờ luôn chính xác, cập nhật tự động và có kiểm soát rõ ràng,” ông nói.
Rút ngắn thời gian lập hóa đơn – từ 5 ngày xuống còn 20 phút: Trước kia, quy trình thủ công mất nhiều bước và dễ bỏ sót hóa đơn. “Giờ đây mọi thứ được xử lý tự động mỗi ngày. Trước kia có khi hóa đơn bị bỏ qua, giờ thì không còn nữa,” Treadwell nói. Holly Pugno, Giám đốc Vận hành, nói vui: “Trước đây chúng tôi ở thế kỷ 19, giờ đã bước sang thế kỷ 21!”
Báo cáo toàn diện và dễ sử dụng: “Báo cáo trong Acumatica thật tuyệt vời. Trước kia mất 6 tiếng để tìm thông tin, giờ chỉ vài cú nhấp chuột,” Treadwell cho biết. “Chúng tôi có thể truy cập mọi dữ liệu mình cần nhanh chóng và chính xác.”
Hỗ trợ đa pháp nhân và di động linh hoạt: FSC đã triển khai Acumatica tại kho hàng ở Chicago và Pomona Valley Workshop, cho phép giao hàng trực tiếp (drop ship) từ nhiều địa điểm. Hệ thống còn hỗ trợ đối tác liên doanh tại Đài Loan. “Ứng dụng Acumatica trên iPhone cực kỳ hữu ích – tôi có thể phê duyệt đơn hàng mọi lúc, mọi nơi,” Watkins chia sẻ.
Giải pháp toàn diện, giá trị bền vững: “Acumatica là giải pháp ERP linh hoạt, hiệu quả và chi phí hợp lý,” Treadwell nói. “Chúng tôi chọn trả trọn gói để kiểm soát chi phí, và Acumatica không tăng giá ẩn. Với mô hình người dùng không giới hạn, chúng tôi có thể mở rộng mà không lo phát sinh chi phí.”
Tăng trưởng vượt bậc: “Với DacEasy, chúng tôi không thể mở rộng. Giờ đây, Acumatica giúp chúng tôi tăng gấp đôi doanh thu mà không cần tăng nhân sự. Chúng tôi đã thoát khỏi sự phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân và hoàn toàn làm chủ tốc độ phát triển,” ông khẳng định.
Kết luận: “Chúng tôi cần một hệ thống linh hoạt, vận hành trên nền tảng đám mây và mang lại giá trị thật sự – và chúng tôi đã tìm thấy điều đó ở Acumatica.”
