Quản lý chất lượng và tuân thủ quy định trong sản xuất với Acumatica và eWorkplace Apps

Doanh nghiệp sản xuất quản lý chất lượng và tuân thủ quy định hiệu quả hơn khi đi theo ba bước: xác định các quy định và tiêu chuẩn áp dụng cho mình, gắn quy trình nghiệp vụ với dữ liệu, và dùng công nghệ phù hợp để hỗ trợ hai bước trên. Khi hồ sơ chất lượng, đào tạo, kiểm tra và truy xuất cùng nằm trên nền tảng ERP, doanh nghiệp có thể đáp ứng đánh giá của khách hàng và cơ quan quản lý nhanh hơn, thay vì lục tìm hồ sơ giấy và file Excel.

Doanh nghiệp sản xuất phải tuân thủ những nhóm quy định nào?

Bài viết của Acumatica liệt kê nhiều nhóm quy định theo bối cảnh Mỹ. Khi áp dụng cho doanh nghiệp Việt Nam, có thể phân thành các nhóm tương ứng:

Danh sách cụ thể phụ thuộc vào ngành, sản phẩm, thị trường xuất khẩu và loại hình doanh nghiệp. Doanh nghiệp nên tham vấn chuyên gia pháp lý và chứng nhận để xác định quy định bắt buộc.

Dữ liệu hỗ trợ tuân thủ ở những khía cạnh nào?

Acumatica xác định sáu khía cạnh mà dữ liệu doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng:

• Tài liệu: quy trình chuẩn (SOP), hướng dẫn công việc, quy định an toàn.
• Đào tạo: kỹ năng, chứng chỉ và lịch đào tạo lại của nhân viên.
• Độ chính xác: kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của báo cáo.
• Báo cáo: hiệu quả nhà cung cấp, thời gian dừng máy và các chỉ số tương tự.
• Bảo mật: phân quyền và kiểm soát nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu.
• Kiểm soát quy trình: yêu cầu thay đổi, tiêu chuẩn sản phẩm và liên kết với sản phẩm.

eWorkplace Apps QMS có những chức năng gì?

eWorkplace Apps Quality Management Suite là ứng dụng xây dựng trên nền tảng Acumatica, hỗ trợ kiểm tra và quản lý thu hồi, danh mục kiểm tra và kiểm định, hiệu chuẩn thiết bị, quản lý sản phẩm không phù hợp (NC), hành động khắc phục phòng ngừa (CAPA), phân tích nguyên nhân gốc, truy xuất xuôi và ngược, chứng nhận phân tích (COA), thu thập dữ liệu chất lượng và đánh giá nhà cung cấp.

Với doanh nghiệp xuất khẩu thực phẩm, linh kiện hoặc hàng tiêu dùng tại Việt Nam, khả năng truy xuất xuôi và ngược theo lô là yêu cầu thường gặp trong các đợt đánh giá nhà máy của khách hàng nước ngoài.

Acumatica hỗ trợ tuân thủ như thế nào?

Theo Acumatica, nền tảng cung cấp wiki và quản lý tài liệu cho SOP, thuộc tính tùy chỉnh trong hồ sơ nhân viên để theo dõi kỹ năng và chứng chỉ, mã vạch để giảm lỗi nhập liệu, dashboard và truy vấn linh hoạt cho báo cáo, phân quyền theo vai trò, cùng kiểm soát thay đổi kỹ thuật có nhật ký kiểm toán và bộ cấu hình sản phẩm theo quy tắc. Đọc thêm sản xuất theo mẻ, quản lý lệnh sản xuất và Acumatica cho ngành sản xuất.

Câu hỏi thường gặp

CAPA là gì?

CAPA (Corrective and Preventive Action) là quy trình hành động khắc phục và phòng ngừa, giúp xử lý nguyên nhân gốc của lỗi chất lượng và ngăn lỗi tái diễn.

Truy xuất xuôi và ngược khác nhau thế nào?

Truy xuất ngược xác định nguyên liệu và nhà cung cấp đã dùng cho một lô thành phẩm. Truy xuất xuôi xác định lô nguyên liệu đã đi vào thành phẩm nào và giao cho khách hàng nào.

ERP có thay thế hệ thống quản lý chất lượng ISO không?

ERP không thay thế hệ thống quản lý chất lượng, nhưng lưu trữ dữ liệu và bằng chứng như kết quả kiểm tra, truy xuất lô, đào tạo và kiểm soát thay đổi, giúp vận hành và đánh giá hệ thống chất lượng hiệu quả hơn.

Bài viết được S4 Consulting biên tập và bổ sung bối cảnh doanh nghiệp sản xuất Việt Nam, dựa trên bài “Simplify Quality Assurance and Regulatory Compliance with Acumatica and eWorkplace Apps” của James Mallory trên blog Acumatica (09/05/2024).